id: 35687
Title: управління конфліктами на підприємстві
Authors: Сопільняк Д.М.
Keywords: ЕФЕКТИВНІСТЬ, КОНФЛІКТ, ПЕРСОНАЛ, ПІДБІР, УПРАВЛІННЯ.
Date of publication: 2024-05-02 16:12:26
Last changes: 2024-05-02 16:12:26
Year of publication: 2024
Summary: Метою дослідження є висвітлення сутності та теоретичних засад виникнення та й ефективного управління конфліктами на підприємстві.
Предметом дослідження є сукупність теоретичних, методичних та практичних аспектів управління конфліктами в трудовому колективі підприємства.
Об’єктом дослідження є процеси управління конфліктами в трудовому колективі на прикладі ДП «ДГ «Артеміда».
Методи дослідження – індуктивний метод, який передбачає збирання, систематизацію та узагальнення фактів, що стосуються проблематики управління конфліктами в трудовому колективі; дедуктивний метод, абстрактного осмислення зібраної інформації; монографічний, аналітичний, графічний та інші методи.
В результаті написання кваліфікаційної роботи досліджено сутність, характерні риси та особливості виникнення конфліктів та управління ними; розглянуто методику діагностики рівня конфліктності в трудовому колективі, встановлено фактори які до нього призводять.
В процесі дослідження встановлено, що сучасний стан конфліктності в трудовому колективі в ДП «ДГ «Артеміда» є задовільним, що відповідним чином впливає на ефективність використання персоналу та функціонування підприємства вцілому й вимагає покращення. Виходячи з цього, необхідною передумовою вдосконалення управління конфліктами в ДП «ДГ «Артеміда» нашу думку є:
1. Застосування певних підходів до успішного управління конфліктними ситуаціями, які передбачають вживання відповідних підходів до успішного управління конфліктними ситуаціями, та спрямовані на зміцнення «корпоративної моралі», подолання слабкої дисципліни праці та високої плинності кадрів, профілактику стресових станів і емоційних зривів.
Управління конфліктами передбачає не тільки врегулювання конфлікту, що вже виник, але й створення умов для його попередження, що передбачає наявність у керівництва:
- знань про потенційно можливі причини виникнення напруги;
- умінь завчасно виявити та ліквідовувати приховані перешкоди;
- умінь коригувати зміст самої проблеми шляхом відповідної реакції, що передбачає налагодження спілкування, пошук компромісу, зміну стратегії і тактики тощо.
2. Використання сучасних технологій підбору персоналу як фактору попередження конфліктних ситуацій. Вибір шляхів залучення та відбору персоналу залежить від багатьох факторів: стану ринку праці, профілю вакансії, корпоративної культури підприємства, його фінансових можливостей. Не існує методів поганих і хороших – є відповідні і не відповідні для конкретного підприємства, посади і ситуації.
Варто відмітити, що серед методів підбору персоналу, які на даний час є найпоширенішими та міцно увійшли у щоденну роботу HR-менеджерів, доцільно виділити: рекрутинг, executive search, head hunting, прелімінарінг.
Від того, як якісно проведена процедура процесу відбору кадрів, в подальшому може позначитися на роботі підприємства, його прибутковості і розвитку. Відбір нових високоспеціалізованих працівників покликаний не тільки забезпечити режим нормального функціонування підприємства, але, і закладає фундамент майбутнього його успіху, в тому числі і завдяки формуванню неконфліктного трудового колективу.
URI: http://socrates.vsau.org/repository/getfile.php/35687.pdf
Publication type: Дипломні роботи 2024
Publication: бак. ПУА з.ф.н
In the collections :
Published by: Адміністратор
File : 35687.pdf Size : 1148449 byte Format : Adobe PDF Access : Only for VNAU users
| |
|
|
