id: 38498
Title: Вплив цифрових технологій на розвиток готельно-ресторанного бізнесу в Україні
Authors: Захарова Т.В.
Keywords: цифрові технології, готельно-ресторанний бізнес, автоматизація, пандемія, війна, конкурентоспроможність, онлайн- бронювання, CRM-системи, мобільні додатки.
Date of publication: 2025-03-03 12:18:02
Last changes: 2025-03-03 12:18:02
Year of publication: 2025
Summary: Метою статті є дослідження впливу цифрових технологій на розвиток готельно-ресторанного бізнесу в Україні, оцінка їхньої ролі у подоланні сучасних викликів, зокрема пандемії COVID-19 та військових дій, а також визначення перспектив їхнього впровадження для забезпечення стійкого розвитку галузі. У роботі використано такі методи як, аналіз літературних джерел, статистичних даних, проведено порівняльний аналіз ефективності цифрових технологій у готельно-ресторанному бізнесі України, а також вивчено практичні приклади впровадження інноваційних рішень у провідних підприємствах, таких як Ribas Hotels Group, Premier Palace Hotel, Urban Space 500. Результати дослідження показали, що впровадження цифрових технологій, таких як CRM-системи, системи управління готелем (PMS), мобільні додатки, платформи онлайн-бронювання та інші, сприяє автоматизації бізнес-процесів, зниженню витрат, покращенню якості сервісу та підвищенню лояльності клієнтів. Аналіз виявив, що підприємства, які активно впроваджують цифрові рішення, демонструють зростання доходів на 15–25% і скорочення витрат на 10–15%. Висновки статті свідчать, що цифровізація готельно-ресторанного бізнесу є не лише трендом, а й необхідністю для адаптації до сучасних умов підвищення конкурентоспроможності підприємств. Подальший розвиток галузі залежить від активного впровадження цифрових технологій, які сприяють стійкому економічному відновленню та інтеграції України в глобальний туристичний ринок.
URI: http://socrates.vsau.org/repository/getfile.php/38498.pdf
Publication type: Статті у наукових фахових виданнях України (Copernicus та інші)
Publication: Здобутки економіки: перспективи та інновації. 2025. Вип. 14. URL: https://econp.com.ua/index.php/journal/article/view/283/251 DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.14762400
In the collections :
Published by: Адміністратор
File : 38498.pdf Size : 1334127 byte Format : Adobe PDF Access : For all
| |
|
|
